Supporto e Assistenza

SmartLands Territory è la nostra piattaforma SaaS (Software as a Service) WebGIS completa, accessibile via browser che permette di visualizzare, gestire e analizzare dati geografici e territoriali. Essendo una soluzione cloud-based, non richiede installazioni o manutenzione hardware. Può aiutare la vostra organizzazione a centralizzare i dati territoriali, migliorare la pianificazione, ottimizzare i processi decisionali e fornire servizi più efficienti ai cittadini o clienti, il tutto con aggiornamenti automatici e accessibilità 24/7.

Essendo una piattaforma SaaS cloud-based, SmartLands Territory elimina i tempi di installazione hardware. I tempi di implementazione variano in base alla complessità del progetto e alle funzionalità richieste. Un progetto standard può essere attivo da 2 a 6 settimane, includendo configurazione, personalizzazione, migrazione dati e formazione. Durante l'incontro iniziale, forniremo una timeline dettagliata specifica per le vostre esigenze.

Sì, le nostre piattaforme sono progettate per integrarsi con sistemi esistenti attraverso API standard e protocolli di interoperabilità. Possiamo connetterci a database, ERP, CRM e altri sistemi gestionali già in uso nella vostra organizzazione. Durante la fase di analisi valuteremo le integrazioni necessarie.

No! SmartLands Territory è una piattaforma SaaS completamente cloud-based. Non dovete acquistare, configurare o manutenere alcun server. Tutto è gestito da noi: hosting su cloud scalabile, manutenzione, backup automatici, sicurezza e aggiornamenti. Voi dovete solo accedere tramite browser. Per esigenze specifiche di sicurezza, offriamo anche opzioni di deployment on-premise o cloud privato.

Le nostre piattaforme supportano i principali formati GIS: Shapefile, GeoJSON, KML, GPX, GeoTIFF, GML, WMS, WFS e molti altri. Supportiamo anche database spaziali come PostGIS e formati CAD. Se avete formati specifici, possiamo implementare convertitori personalizzati.

Sì, ogni progetto include sessioni di formazione per il vostro team. La formazione copre l'utilizzo della piattaforma, la gestione dei dati, le funzionalità avanzate e le best practice. Offriamo sia formazione in presenza che online, e possiamo personalizzare i contenuti in base ai ruoli degli utenti.

La sicurezza dei dati è una nostra priorità. Implementiamo protocolli HTTPS, autenticazione multi-fattore, controlli di accesso basati sui ruoli, crittografia dei dati sensibili e backup automatici. Siamo conformi alle normative GDPR e seguiamo le best practice di sicurezza informatica.

Assolutamente sì! Offriamo demo personalizzate per mostrare come la nostra piattaforma può rispondere alle vostre esigenze specifiche. Durante la demo, potrete vedere le funzionalità in azione e fare tutte le domande necessarie. Contattateci per fissare un appuntamento.

Il modello SaaS (Software as a Service) di SmartLands Territory offre numerosi vantaggi: nessuna installazione necessaria, accessibilità da qualsiasi dispositivo con connessione internet, aggiornamenti automatici senza interruzioni del servizio, costi prevedibili con abbonamento mensile o annuale, scalabilità immediata in base alle vostre esigenze, backup automatici dei dati, e assistenza tecnica continua. Inoltre, non dovete preoccuparvi di server, manutenzione hardware o aggiornamenti software - ci occupiamo di tutto noi, permettendovi di concentrarvi sulla gestione del vostro territorio.